
NOGALI Call Cameroun
4 centres à Yaoundé - 1 centre à Cotonou
Lun-Ven: 8:00 - 20:00
Heure d'ouverture
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5/7 Support Commercial
Nogali Call est un groupe français implanté au Cameroun depuis 2009. Nous accompagnons les entreprises françaises dans la gestion de leurs opérations à distance, en proposant des services autour de 4 pôles spécialisés : le service client (appels entrants et sortants), la gestion administrative, l’accompagnement juridique et le pôle informatique et programmation. Avec une équipe attentive et des solutions innovantes, Nogali Call s’engage à contribuer au développement et à la performance de ses partenaires.
De l'Afrique vers l'avenir, nous vous accompagnons dans la réussite de votre Entreprise .
Nous aidons les entreprises à générer des leads et de développer des affaires en contactant des prospects qui ne se sont pas encore engagés avec l'entreprise.
Pour donner à votre entreprise une vitrine professionnelle, accueillante et efficace, nous vous proposons une prestation en appels entrants et sortants dédiés à votre métier et de s'assurer que les clients reçoivent un service de qualité supérieure.
Nous accompagnons les cabinets juridiques et avocats en prenant en charge la gestion documentaire, le suivi des contrats et la rédaction de correspondances légales. Nous assurons également la recherche juridique et l’organisation des agendas pour leur permettre de se concentrer pleinement sur leurs clients.
Nous proposones aux entreprises de gérer efficacement les interactions avec les clients et les rendez-vous, d'optimiser l'utilisation des ressources et de fournir un service de qualité supérieure.
La gestion administrative, chez Nogali Call, c’est l’externalisation de vos tâches administratives pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Nous prenons en charge des missions variées telles que le traitement et le suivi de vos dossiers, la gestion documentaire, ou encore les démarches auprès des administrations et partenaires. Grâce à notre expertise, nous simplifions vos processus, réduisons vos charges internes et vous garantissons une gestion rigoureuse et efficace, adaptée à vos besoins.
Grâce à une équipe d’ingénieurs qualifiés, Nogali Call assure la gestion complète du SAV technique pour ses clients. Nous prenons en charge le diagnostic des problèmes, l’assistance à distance, le suivi des interventions et la résolution des incidents techniques. Notre expertise garantit une prise en charge rapide et efficace, renforçant la satisfaction client tout en optimisant vos processus de support technique.
Nous vous proposons les services d'enquêtes de satisfaction de la clientèle permettent aux entreprises d'obtenir des feedbacks précieux .
Nous gérons efficacement les interactions commerciales avec les clients, de maximiser les ventes et de maintenir des relations à long terme avec les clients existants.
Nous permettons aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, de maximiser les ventes et de maintenir des relations à long terme avec les clients existants.
Nous gérons efficacement les commandes et les factures, de maintenir une visibilité sur les finances et de prendre des décisions informées pour améliorer leur activité.
Nous permettons aux entreprises de gérer efficacement les retours et les remboursements, de maintenir une visibilité sur les finances et de prendre des décisions informées pour améliorer leur activité.
Nous aidons les entreprises à maintenir une relation à long terme avec les clients existants, qui sont souvent plus rentables que les nouveaux clients. Il peut également aider à améliorer les ventes et à augmenter la part de marché.
Pour toutes vos campagnes de télévente directe ou de closing de vente en appels sortants ou en appels entrants, nous mettons à votre disposition notre expertise de plus de douze ans à travers nos commerciaux et chargé d’affaires disposant d’une expérience professionnelle dans la télévente, maîtrisant parfaitement la langue française anglaise et encadrés par une équipe de managers experts dans la télévente.
NOGALI Call vous aide à drainer des prospects vers votre entreprise.
Nous déployons nos ressources techniques et humaines pour vous aider à réussir dans vos objectifs.
Nous offrons des solutions adaptées à vos besoins. Que ce soit pour optimiser vos opérations, faciliter vos démarches ou développer vos outils, nous sommes un partenaire engagé pour assurer votre réussite et simplifier votre quotidien professionnel.
Vous découvrirez bien plus que vous ne l'imaginez.
Une entreprise à taille humaine, des équipes efficaces, réactives et disponibles..
Notre Centre de relations clients est composé d'une équipe de professionnels qui travaillent ensemble pour assurer la qualité de service et la satisfaction de nos partenaires
À la découverte de Francine, directrice des sites 3 et 4 de Nogali Call.
Avec plusieurs années d’expérience en management, Francine est au cœur de nos opérations. Chaque jour, elle supervise et coordonne les équipes pour garantir une qualité de service optimale à nos clients. Son sens du leadership et sa vision stratégique permettent de maintenir une dynamique d’excellence sur l’ensemble de ses sites. Découvrez le témoignage inspirant d’une dirigeante engagée, qui contribue à faire rayonner Nogali Call.
Focus sur Gabrielle, directrice du site administratif (site 2) de Nogali Call
À la tête du site 2, dédié aux missions administratives, Gabrielle joue un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de nos opérations. Grâce à son expertise, elle garantit l’efficacité et la rigueur de services essentiels pour nos clients. Dans cette interview, Gabrielle partage : Son rôle dans la coordination des missions administratives Les défis liés à la gestion de projets variés Sa manière d’assurer un service fluide et de qualité pour nos partenaires Découvrez comment son leadership contribue à renforcer la fiabilité et la performance de Nogali Call.
Dans cette interview, Alberta notre formatrice partage son parcours, ses missions et la passion qui l’anime au quotidien : former et accompagner les équipes vers la réussite. Son engagement et sa pédagogie sont des atouts précieux pour le développement des compétences de nos collaborateurs.
Découvrez son témoignage et son regard sur l’importance de la formation dans notre secteur.
À la rencontre de Dilane, chef de plateau télécom chez Nogali Call ! Dilane nous partage son parcours, ses défis quotidiens et sa vision du management dans la relation client télécom. Son expertise et son engagement sont au cœur de la réussite de nos équipes et de la satisfaction de nos clients.
Bilingual and versatile, Heather excels in managing English-speaking operations: calls, emails, chats, back-office, and sales for major sporting events.
In this interview, she shares insights into her daily tasks, the challenges she faces, and her commitment to delivering exceptional international customer service. Her professionalism and leadership make her a vital asset to our global success.
Rencontre avec Florine, Directrice des Ressources Humaines de Nogali Call
Florine joue un rôle essentiel au sein de Nogali Call, en supervisant le recrutement, la formation et le bien-être de nos collaborateurs. Son engagement envers le développement professionnel et personnel de chaque membre de l’équipe contribue significativement à notre succès collectif.
Dans cette interview, Florine partage son parcours, ses responsabilités et sa vision pour l’avenir des ressources humaines chez Nogali Call. Découvrez comment elle œuvre pour créer un environnement de travail propice à l’épanouissement de tous.
Ce que pensent nos clients de nos services.
Satisfaite depuis 3 ans de votre centre d'appel
Réactivité et joignable
L'externalisation de notre entreprise à la hauteur de nos attentes
NOGALI Call m'a proposé à ce jour est le meilleur service que j'ai reçu pour mon entreprise. J'ai pourtant eu affaire à pas mal de call, c'est le seul qui ne m'a pas déçu
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